自队伍整顿教育工作开展以来,嫩江法院积极开展“我为群众办实事”实践活动,充分发挥审判职能,为民谋、解民忧、化纠纷、保稳定,活动开展以来,共为群众解决涉民生问题28件,增强群众司法获得感,取得良好社会效果。
一是加强普法宣传力度。结合街头普法的法律宣传方式,会同相关部门开展特定领域的普法宣传,创建深入社区、服务群众的为民服务品牌,充分发挥对接法官的作用,为社区居民提供家门口的法律宣传和答疑解惑。
二是加强诉讼服务能力。持续推进窗口作风整顿,窗口部门建立自查问题机制,促进服务能力水平的提升,院领导定期到窗口“走流程”,优化“一站式”服务功能。
三是加强窗口服务质量。为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供上门立案服务,针对来院立案的老年人由专人进行引导和诉讼指导,提供优质高效便捷诉讼服务。
四是加强审判工作质效。将队伍教育整顿工作同提升审判执行质效融合,速裁团队、基层人民法庭便捷及时高效化解矛盾,将调解工作贯穿案件审理始终,通过不断明法析理,最终达到结案事了的效果。
五是加强社会各界监督。召开座谈会、法院公众开放日征求各方对法院的意见建议。开展当事人评价案件质效活动,畅通群众监督法院工作的渠道,全面客观地了解当事人对法院工作的意见建议,有针对性地查改问题,促进法院各项工作提升。
六是推进诉讼服务信息化方式。拓宽人民群众立案渠道,推进网上诉讼服务平台、跨域立案、黑龙江移动微法院小程序、网上缴费平台等手机终端的应用和推广,群众“掌上”操作即可满足司法需求。