为切实践行“打官司不求人”承诺,更好地接受人民群众监督,让诉讼参与人更好地评价监督法院工作,提高群众对诉讼服务满意度评价工作的关注度。11月25日,嫩江市法院组织开展诉讼参与人满意度评价宣传活动。
嫩江市法院共印发省法院制作的“诚请诉讼参与人评价法院工作”宣传海报500余份,张贴在诉讼服务中心及每个审判法庭的醒目位置。同时,组织四组干警到客运站、农业银行、邮储银行、惠民社区、各公交站等人员相对集中的场所进行张贴宣传,基本实现了信息宣传全覆盖。
全省法院正式启动当事人评价工作后,嫩江市法院成立当事人评价工作推进小组,明确具体操作流程,开展相关培训,层层压实落靠责任,截止到11月23日,累计完成当事人评价2998件,11月份当事人满意度为94.74%;由于疫情原因,诉讼服务中心暂时关闭,嫩江法院微信公众号持续推送当事人评价法院案件质效系统操作指南,提升公众知晓度,引导案件当事人主动开展评价;加强对各业务部门、员额法官开展当事人评价工作情况的督促检查,将当事人评价与判后答疑工作有机结合,规范法官接待态度和行为。
下一步,嫩江市法院将始终聚焦人民群众反应强烈的难点、痛点、堵点问题,真正让人民群众成为一站式诉服建设的实践参与者、直接受益者和成效评判者,让满意度评价成为当事人与法院良性互动的桥梁,真正把司法为民的宗旨坚定扛在肩上,不折不扣落实到每一个案件、每一项司法政策、每一个为民举措中。