前不久，张先生发现停放在马路边的爱车风挡玻璃被楼顶落下的冰溜砸碎，前机盖深度凹陷。于是，张先生找到物业公司，物业公司以冰溜脱落与其无关为由拒绝担责，双方因此发生了激烈的争吵。盛怒之下张先生向嫩江市人民法院提起诉讼，要求物业公司赔偿损失并赔礼道歉。

    受案后，办案法官并没有急于开庭审理，而是先开展了必要调查。经调查发现，是居民楼顶端通风口处凝结的冰溜脱落引发了事端，修复受损车辆大约需要几千元，如果通过司法鉴定程序确定修复费用后再开庭审理，既降低了审判效率，又大大地增加了诉讼成本。调查中还发现，双方的主要分歧并不是修复费用的多少，而是物业公司应否担责问题。

    基于此，办案法官首先约谈了被告，向其详细阐述民法典关于建筑物上的搁置物脱落致人损害管理人应当承担责任的规定，若通过司法鉴定程序确定修复费用会大大增加诉讼成本。被告听后立马请求法院给予调解，同意承担修复费用，并同意就此前拒绝担责的言论向原告致歉。

    调解时机成熟，办案法官将双方约到了法院，被告向原告表达歉意后，原告原有的敌对态度立马荡然无存，主动提出象征性索取1500元修复费用即可，被告欣然接受，并主动提出多付200元，原告婉言谢绝，双方握手言和。

    法官提醒

    每年的二、三月份，楼顶的积雪都会融化脱落，极易发生人身或财产损害的事故。根据《中华人民共和国民法典》规定，建筑物上的悬挂物、搁置物脱落，管理人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任，而居民楼的管理人往往就是物业服务部门，所以告诫物业服务部门，在冰雪融化前一定要对楼顶的积雪进行清理，以避免损害事故发生。以微小的成本减少事故的发生，何乐而不为呢！