为全面践行“打官司不求人”庄严承诺，全面提升能力、改进作风、优化营商环境，努力将“为群众办实事”示范法院创建活动落到实处，嫩江市法院在诉讼服务大厅设立绿色服务通道，设置专人为特殊服务对象、特殊案件当事人提供有优先的诉讼辅导、风险提示、法律释明、现场立案、上门立案等绿色通道服务。

    2021年的夏天，年过八旬的高大娘被大女儿送至养老院生活，回家后发现自己的存款被女儿拿走，经长期索要无果，无奈于2022年6月来到法院寻求帮助。因为第一次来法院，缺少诉讼材料，立案庭干警考虑到老人年纪大，又患有脑梗，行动不便，听力也不好，为减轻当事人诉累，方便案件高效办理，特与老人商议好时间，专程上门办理立案手续，为老人排忧解难。        

    在高大娘家中，立案庭干警杨波、曲乐详细了解案件情况，指导老人填写相关立案材料，很快便办理完立案手续。离开时，老人对立案庭绿色便民服务连连称赞。

    自嫩江市法院诉讼服务绿色通道开通以来，为中小企业进行诉讼辅导、法律释明20余次，通过绿色服务通道立案60余次，上门立案1次。今后，嫩江市法院将持续畅通“绿色通道”，提升司法工作亲和力和公信力，将司法便民、利民措施落到实处，增强人民群众的安全感和满意度，为特殊群体传递司法温暖。