嫩江市人民法院全面加强一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，及时化解矛盾纠纷，提升便民服务水平，为市域社会治理提供有力司法服务。

    立体化格局，提供便民服务。在诉讼服务大厅设立包含“导诉服务区”“自助立案区”“便民服务区”“休息等待区”“窗口服务区”“简案速裁区”“信访接待室”“驿法解纷诉前调解室”的“六区+两室”八大功能区，形成一站式指引、一窗口通办、一热线答疑、一网络通办、一次性化解、多终端扩能的“五一一多”诉讼服务体系，提供“走进一扇门、诉讼一站清”的便民服务。截至目前，新收各类立案6230件，其中办理网上立案5016件，12368诉讼服务热线提供服务1229次。

    特色化品牌，参与诉源治理。打造“驿法解纷”诉前调解室司法服务品牌，前位推进嫩江市域社会矛盾诉源治理。选聘6名人民调解员进驻调解室，充分发挥“驿法解纷”诉前调解室便民、利民作用，及时把矛盾纠纷解决在萌芽状态，实现就地化解纠纷。让当事人切实体验到“诉前调解+司法确认”的一站式解纷服务。截至目前，成功调解各类民商事纠纷823件，实现司法确认85件，占同期民商事案件的20.92%。

    专业化团队，提升审判质效。组建6个民商事类案团队、6个速裁团队、实行执行裁决案件审理移转、推行“要素式”审判，进一步深化诉讼、执行案件繁简分流，推进审判执行工作高位、高效良性运转。截止目前，速裁团队收案2970件，结案2784件,结案率93.73%，速裁快审案件平均审理期限8.08天，速裁团队实现由20%法官办理全院70%以上民商事案件的既定目标，一站式质效评估位居全省前列。

    法治化环境，助企纾困解难。开通“涉中小微企业绿色通道”，为民营企业提供便捷、高效诉讼服务。建立员额法官对接制度，速裁法官一对一为企答疑解惑，现已提供企业法律咨询服务10余次，帮助13家企业完成网上立案500余件。坚持涉企案件优先受理、优先审查，加盖优化营商环境标识，确保立、审、执各环节快速运行。