群众利益无小事，为民服务正当时。嫩江市法院以创建“为群众办实事示范法院”为载体， 聚焦群众“关键小事”，全力以赴解民忧、纾民困，将党的二十大精神转化为服务群众的点滴暖心事。

    绿色通道无“碍”

    “同志，太感谢你们了，没想到能够得到你们这么周到的帮助。”这位当事人向法院干警连连道谢。

    安检处来了一位行动不便的大姐，由其女儿搀扶着下车，颤颤巍巍地等待排队安检，准备到大厅办理立案登记。一旁的法警见状，立刻上前询问，得知其来意后便提前登记、安检，搀扶当事人进入诉服中心大厅，“老弱病残孕”绿色通道窗口的干警，耐心、细致的进行沟通，优先为其指导办理相关手续。

    诉讼服务有爱

    “儿子去世之后，儿媳妇也不管我，不给我拿赡养费，我只能在福利院生活，身上的衣服都是别人送的。”一位80多岁的老人在安检处向干警诉苦...

    “大娘，起诉需要准备材料，您可以去司法局申请法律援助，让法援律师帮帮您。”嫩江市法院干警在了解当事人生活拮据情况后，将其搀扶到路边，帮当事人叫车，与司机沟通地点并给付车费。当事人握着干警的手，默默对视良久，郑重地说了谢谢。

    近年来，诉讼服务中心努力提高立案效率，简化当事人诉讼流程，践行“打官司不求人”这一庄严承诺，自设立“老弱病残孕”诉讼绿色通道以来，为当事人上门立案8件，提供缓交、免交诉讼费惠及12人，16470元。破解老年人等弱势群体维权的痛点和难点，切实减轻当事人诉累，获得了群众的一致好评。