“龙法和”云法庭是黑龙江省高级人民法院结合全省法院工作实际研发推出的多元解纷系统，通过“云上”互联的方式，可覆盖辖区内所有村屯、社区等基层治理单位。当事人扫码登录后，可以第一时间联系辖区基层治理工作人员、人民调解员、法官，利用多元解纷系统实现跨地域通讯连接，满足当事人线上一站式化解矛盾纠纷的需要，有力促进矛盾纠纷“码”上化解、“指尖”化解、“家门口”化解。

    近日，嫩江市人民法院科洛法庭运用“龙法和”云法庭小程序跨国连线，成功调解一起当事人远在异国他乡的销售合同纠纷，减轻了当事人诉累。

    原告系某娱乐公司，2023年3月原、被告双方签订《业务经理聘用合同》，原告聘请被告为该公司业务经理，为其销售酒水，双方约定完成业绩后，方可解除合同。2023年4月原告支付被告4万元提成款，但被告只销售了两个月就突然离职消失了，原告迫于无奈，只能诉至法院。

    案件受理后，承办法官立即与被告李某取得联系。李某承认了销售的事实，但是对业绩的分成有异议，认为是原告公司太过于苛刻，导致无法为其继续工作。因为家庭的原因，后来出国了，通讯就中断了，且短期内无法回国。针对此情况，法官考虑到李某在国外，往返费时费力，为高效化解纠纷，在征得双方当事人同意后，决定通过“龙法和”云法庭小程序中的远程视频方式进行“面对面”调解。

    在调解前，法官详细向当事人说明“龙法和”云法庭小程序操作步骤、使用流程及注意事项，确保调解过程顺利进行。调解中，法官耐心听取双方当事人意见，一方面运用通俗易懂的语言向被告阐释相关法律法规；另一方面，劝导原告理解被告的困境，以互谅互让的态度寻求解决方案。经过法官耐心调解，释法析理，至此双方案件圆满化解。

    “龙法和”云法庭的运用，不仅展现了科技与司法的完美结合，更为解决跨国纠纷提供了新的思路和方法。下一步，嫩江法院科洛法庭将全面贯彻“四化四解四到位”工作要求，深入推广“龙法和”云法庭小程序的应用与推广，通过提供更便捷高效的诉讼服务，不断适应和满足当事人多样化司法需求，使当事人能够轻松实现“云端”和解，隔空握手言和。