为切实增强消费者法治意识，营造安全放心的消费环境，在"3·15国际消费者权益日"来临之际，嫩江法院组织开展"法治护航权益，共筑满意消费"主题普法宣传活动，通过多元形式普及法律知识，为群众送上"零距离"的司法服务。

    普法宣传接地气 法治意识入人心

    活动现场，法院干警通过设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传手册等方式，向群众普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》等与日常生活密切相关的法律法规。针对群众关心如何防范电信网络诈骗犯罪、"网购纠纷如何维权""预付卡陷阱如何防范""商家霸王条款如何应对"等热点问题，干警们结合典型案例，以通俗易懂的语言进行讲解，引导群众树立理性消费观念，学会用法律武器维护自身合法权益。

    答疑解惑面对面 司法服务暖民心

    "法官，我在网上买的商品和宣传不符，商家拒绝退货怎么办？"活动现场，不少群众带着具体问题前来咨询。法院干警耐心倾听诉求，逐一分析法律风险，提出维权建议，并详细告知诉讼流程和证据保存要点。活动累计发放普法资料500余份，解答法律咨询80余人次，受到群众广泛好评。纷纷表示"原来法律条文离我们生活这么近！

    延伸司法职能 共筑诚信消费环境

    近年来，嫩江法院通过开设消费维权绿色通道、发布典型案例、设立“驿法解纷”诉前调解室，联合市场监管部门建立纠纷联动化解机制等方式，切实维护消费者合法权益。

    下一步，嫩江法院将持续延伸司法服务触角，常态化开展普法宣传，推动构建经营者守法、消费者懂法、社会共治的消费环境，为营造公平、诚信、和谐的消费氛围提供法治保障。