近日，黑龙江省嫩江铁路有限责任公司代表将一面写有“高效调解化纠纷，公正司法维企权”的锦旗送到嫩江市人民法院法官许志鹏手中，握住承办法官的手，连声表达感谢。这面锦旗不仅是对法院工作的肯定，更是司法为民、公正司法的生动写照。

该起纠纷涉及两家企业的产品责任纠纷问题，黑龙江省嫩江铁路有限责任公司于2018年购买了某公司的热水炉两台，每台产品价值20余万元，因其中一台在使用过程中烧坏，便与供货商家进行沟通协商更换，供货商家称设备已进行使用拒绝更换，无奈之下，铁路公司将其诉至法院，要求更换同型号热水炉一台。

为了尽快化解矛盾，许志鹏及时联系供货公司法务人员，了解拒绝更换原因，得知其公司经济效益较低、生产设备成本高，所以没有进行更换。在深入了解双方情况后，考虑到企业实际困难，便决定组织双方进行调解。在调解过程中，许志鹏充分积极寻找双方利益的平衡点，分析案件处理的利弊得失，引导双方换位思考、互谅互让。最终，促成双方达成和解协议，供货公司为黑龙江省嫩江铁路有限责任公司更换了一台同型号热水炉。

此次获赠锦旗，是企业对法院工作的高度认可，也是法院践行司法为民宗旨的具体体现。未来，嫩江市人民法院将以此为动力，继续优化商事纠纷解决机制，提升司法服务效能，为企业发展营造更加公平、透明、高效的法治环境，用实际行动护航经济社会高质量发展。