近年来，嫩江法院坚持“抓前端、治未病”，以“如我在诉”意识办好民生案，锚定群众司法需求，创新望、闻、问、切“四步诊疗”法，在化解家事纠纷中实现从“案结事了”到“人和家睦”的跨越升级。近三年，家事纠纷受案量逐年下降，调撤率持续攀升至73.87%，矛盾纠纷化解效能和人民群众司法获得感实现“双提升”。

“望”案件全貌，多元解纷诉调联动

创新打造“驿法解纷”三级调解体系，以院内“多元解纷”指挥中心为中枢，14个乡镇、163个村屯/社区“驿法解纷”工作点为纽带，升级构建“一中心两平台三载体树状融合”多元解纷大格局。联通省法院“龙法和”云法庭小程序，邀请社区、村屯基层治理员、调解员、402家基层单位全面入驻。截至目前，当事人通过“龙法和”小程序获取法律咨询1061次，法官进行线上指导602次,联系法官1059次。构建“家事调查+心理疏导”双轨机制，邀请市人民医院心理医生定期驻站心理疏导。2025年，受理家事纠纷359件，通过诉前“望病情”调解纠纷307件，占家事纠纷85.5%。

“闻”各方诉求，情法结合化解纠纷

优化审判环境，升级打造“八室一中心”，引导当事人放下戒备，将诉讼双方“对抗”态势转换为“对话”。设立少年审判庭，创新打造“驿法春晖”少年审判品牌，联合16家单位共同建立嫩江市未成年人保护和犯罪预防工作联动机制，提升未成年人综合司法保护水平。发挥裁判文书说理作用，组织全体法官进行培训，提升文书释法说理能力。今年以来，累计解决赡养抚养纠纷27件，婚姻家事调解226件，维护未成年人权益24次。

“问”根源症结，判后回访修复关系

建立判后回访机制，通过家庭教育令、人身安全保护令等维护涉案人员合法权益，对涉及人身安全、子女抚养探望、老人赡养等案件，法官、社区、村屯网格员定期回访，了解裁判履行情况，关注家庭修复进展。对发现新问题的案件，及时进行判后答疑、协助执行、心理疏导等延伸服务。2025年，通过判后回访，帮助25名离婚当事人处理好子女教育、财产分割等后续问题。

“切”脉络隐患，协同共治护佑和谐

建立长效协作机制，与妇联等部门定期召开联席会议，充分发挥各部门职能优势，联合开展婚姻家庭辅导、反家暴宣传、家庭教育指导等工作。积极参与社会治理，组织29名法官发挥“法治副校长”作用，深入中小学校园讲好“开学第一课”，并发放全市首份《关爱未成年人提示》，不断提升师生法治观念。走进社区，召开婚姻家庭法律讲座，开展法治宣传活动37次，现场解答法律问题183个。